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沃爾沃華首家4S店 北京沃卡迎十年慶典

作者:clcarcn 日期:2015-06-27 瀏覽:2297次

作為沃爾沃卡車在中國內地市場授權建立的第一家4S標準經銷商店，北京沃卡汽車貿易有限公司（以下簡稱：北京沃卡）迎來了它的十周年慶典，慶祝其與沃爾沃卡車十年的精誠合作，鑄就了沃爾沃卡車經銷商的優秀典范。

在慶典活動現場，沃爾沃卡車中國區總裁陸博天出席并為北京沃卡送上了最誠摯的祝賀。他表示：“沃爾沃卡車的目標是成為我們客戶最佳的合作伙伴，力爭為我們的客戶提供最好的產品與最優質的服務，同時借助沃爾沃卡車全面運輸解決方案幫助客戶優化運營、提升盈利。北京沃卡十年來一直在堅定地履行著我們對客戶的承諾，這也正是我們對所有經銷商的要求，我們就是要為中國的客戶搭建一個強大的、覆蓋廣闊、能夠提供全方位支持的服務網絡。”

北京沃卡于2003年10月正式對外營業，是沃爾沃卡車公司在中國北方地區建立的首家4S（銷售、售后服務、配件，及信息反饋）特約經銷商店，業務覆蓋北京、天津、河北、內蒙古、山東五省市。位于北京東南五環的北京沃卡總占地面積15,000余平方米，修理車間設有八個標準維修工位、另有大修車間、專用工具間等區域。雙層零配件中心備有沃爾沃卡車常用零配件數萬件。

 

沃爾沃卡車中國區總裁陸博天（右）為北京沃卡董事長王新蘭女士（左）頒發紀念獎品慶祝北京沃卡十年輝煌

另外，沃爾沃卡車中國培訓中心也設在北京沃卡，它是沃爾沃卡車公司在中國建立的唯一培訓機構；沃爾沃卡車公司針對大中國區的客戶、經銷商、員工的所有培訓項目都在這里實施。預計到今年底，培訓中心全年將培訓300名工程師與維修師，培訓時間將超過9,000小時。

北京沃卡采用沃爾沃卡車公司在全球經銷商范圍內推廣的成熟的零配件和維修服務管理LDS系統，及LPA零配件供應管理系統使得北京沃卡的工作流程、維修操作、管理方法等各方面工作都能夠完全嚴格按照沃爾沃卡車的國際標準進行，同時實現高效的零配件供應率。

北京沃卡擁有一支技術雄厚的服務團隊，其中不乏工作十年的老員工，所有售后服務人員都接受過沃爾沃卡車公司全球標準的嚴格培訓，并有沃爾沃卡車公司技術服務專家提供技術支持。此外，北京沃卡售后維修團隊連續多年在沃爾沃VISTA維修技術大賽中取得佳績。在客戶支持方面，依托沃爾沃卡車公司先進的技術平臺，北京沃卡開展了VCADS—PRO電腦診斷服務，開通了24小時“全動感”服務熱線。

十年如一日，北京沃卡為客戶提供全面、可靠、快捷的支持，在許多重要項目中肩負重任。例如，2008年北京奧運會期間，來自全球轉播商的數十臺沃爾沃轉播車、鳥巢工地幾十臺沃爾沃施工車輛、奧運電力救援車的車輛接送與維修服務。2009年國慶60周年慶典期間的沃爾沃卡車彩車的運行保障工作等。

作為全球最大的卡車制造商，沃爾沃卡車不僅長期致力于為商業伙伴提供高品質的卡車和服務；更致力于為中國區經銷商伙伴帶來全球科學領先的管理方式、高端創新的技術以及成熟完善的服務培訓，實現利益雙贏。

目前，沃爾沃卡車在中國已設立接近50個服務站點，擁有進口重卡中最為廣泛的售后服務網絡；配備24小時運行的“沃爾沃應急服務中心”與“全動感體驗中心”，能夠為企業在快速運輸業務中所遇到的問題進行快速響應，切實保障了物流客戶對其終端用戶做出的承諾。此外，在沃爾沃卡車上海零配件倉庫始終保持15,000件沃爾沃卡車原廠零配件的充沛庫存，保障了客戶的沃爾沃卡車能持續以穩定高效的狀態投入到各種運輸及建筑作業中。